Причиной сбоя стало обновление программного обеспечения в системе. О том, что карты Visa и MasterCard, операции по которым в связи с введением санкций в 2014 году и отказом этих компаний от обслуживания санкционных банков теперь обрабатываются через НСПК, сегодня утром не работали около десяти минут, рассказали “Коммерсанту” три источника в крупных банках и подтвердили в НСПК.

Как утверждает один из источников, карты не работали в промежутке между 11:25 и 11:36 мск. По словам другого собеседника, в общей сложности сбой составил шесть минут.

По данным источника, «отклонялись операции по картам в торговых сетях и чужих банкоматах, в собственной банкоматной сети карты обслуживались, так как подобные операции идут не через НСПК». При этом за границей, где процессинг предоставляется самими Visa и MasterCard, сбоев не было, сообщил «Ъ» один из банкиров.

«Действительно, наблюдалось несколько кратковременных отклонений в обслуживании пластиковых карт банка общей продолжительностью не более пяти минут, - официально заявили с Сбербанке. - Причины и последствия отклонений в настоящее время уточняются».

В самой НСПК подтвердили, что с 11:21 до 11:34 наблюдались частичные отказы в обслуживании карт некоторых банков «при проведении в НСПК плановых работ по установке обновления программного обеспечения». При этом в компании подчеркнули, что данная ситуация не привела к списанию средств со счета и причина сбоя была оперативно устранена.

Последний гораздо более существенным сбой в НСПК, который длился четыре часа, был зафиксирован в апреле. Однако, по мнению банкиров, и пяти-шестиминутный сбой для держателей карт ощутим из-за невозможности воспользоваться картой. «Международные платежные системы столь длительных сбоев не допускали: у них они сводились к нескольким десяткам секунд»,— отмечает один из банкиров.

Собственные карты НСПК под брендом «Мир» начнут выпускаться в конце 2015 года.